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遠隔支援サービス

遠隔支援サービスの使用手順

お客様のパソコン画面をインターネット経由で、直接操作・説明で問題解決をお手伝いいたします。

ご利用の際は、お電話していただき、オペレーターの指示に従って接続してください。

お問い合わせ

0176-25-2027

9:00~12:00/13:00~18:00(土日祝日、年末年始を除く)

下記の「遠隔支援サービスダウンロード」をクリックしてください。

遠隔支援サービスダウンロード

ブラウザーの下部に下記の様に表示されますので「実行」をクリックします。

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※何度か利用する場合は「保存」右の*をクリックします。

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※「名前を付けて保存」をクリックしてデスクトップ上へ保存してご利用下さい。

※実行後、下記のように表示されます。

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下記ダイアログ画面が表示されますのでオペレータ(担当者)からコード(数字8桁)を入力し『接続』をクリックします。

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下記ダイアログ画面に変わります。そのままお待ちください。

※セキュリティ表示される場合があります。その場合は「はい」をクリックして下さい。

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